公演中止等に伴う払い戻しについて
払い戻しが決定した場合
本サイトで取り扱いの公演が中止になった場合や、出演者変更などの理由による払い戻しが決定した場合は お知らせ に掲載いたします。
本サイトでチケットを購入された方は、ご入場前に必ず お知らせ をご確認いただきますようお願いいたします。
●リセール成立前
出品は自動でキャンセルされ、お手元にチケットが戻ります。
チケットの所有者は【出品者】となりますので、出品者様はファミリークラブからのご案内をご確認ください。
●リセール成立後
チケットの所有者は【リセール購入者】となりますので、リセール購入者様は本サイトからのご案内をご確認ください。
リセール購入者のお手続きの流れ
RELIEF Ticket で購入したチケットの払い戻しをご希望の場合は、
以下の流れで、①②のお手続きをお願いいたします。
必ず最後までご一読いただきますようお願いいたします。
※公演中止の場合でも、払い戻しのお手続きは必要ですので、ご注意ください。
①払い戻し手続き
ご購入いただいたメールアドレス宛てに、「@pia.co.jp」のドメインから 「【RELIEF Ticket】払い戻し受付開始のお知らせ」という件名で払い戻しに関するご案内のメールをお送りいたします。
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払い戻しをご希望の方は、メールの内容をご確認のうえ、払い戻し受付期間内に、RELIEF Ticket サイトのMyページ「購入したチケット」よりお手続きをお願いいたします。
※受付期間終了後の払い戻し希望はお受けできません。
※「上記内容に同意する」にチェックを入れ、「払い戻し手続きをする」のボタンを押すと、払い戻し手続きが完了となります。
※払い戻し手続き完了後のキャンセルは一切できません。
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②振込先口座登録手続き
上記お手続きを完了された場合、払い戻し受付期間終了後、1～2週間以内に「@gmo-pg.com」のドメインから払い戻しに必要な口座登録用のメールをお送りいたします。
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メールに記載された有効期限内に、振込先口座のご登録をお願いいたします。
※振込先口座のご登録時に、【リセール番号 / 漢字氏名 / 電話番号】をご入力いただきます。
※リセール番号は、Myページ「購入したチケット」よりご確認いただけます。
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口座登録完了後、3～4営業日でご指定の口座に入金いたします。
※払い戻し受付期間終了～口座入金までには、2～3週間程度お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
注意事項
・受付期間終了後の払い戻し希望はお受けできません。
・払い戻しのお手続きはご購入者様に行っていただきます。
※複数枚ご購入の場合は「1枚のみの払い戻し」はできかねますので、あらかじめご了承ください。
※複数枚ご購入の場合は「1枚のみの払い戻し」はできかねますので、あらかじめご了承ください。
・払い戻し対象は、チケット代金のみとなります。
※リセール購入手数料/決済システム手数料は、払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
※リセール購入手数料/決済システム手数料は、払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
・払い戻し手続き後のキャンセルはできません。
・払い戻し手続き後、該当のチケットで入場された記録があった場合は、返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。